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RETOURE

Die Produkte die Sie in unserem Online-Shop erworben haben können Sie ohne Probleme zurücksenden. 

Ein Retourenformular liegt der Sendung bei.

Für Retourensendungen müssen die Kosten vom Besteller getragen werden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Rücksendezeit bei uns eintreffen muss und dass Sie bitte einen versicherten Versand wählen, wie z.B. mit DHL, DPD oder UPS.

Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Widerrufsbelehrung, aber nicht vor Erhalt der Ware.  Alle Rücksendungen müssen von Besteller selbst bezahlt und zurück geschickt werden. Für eine Retoure nutzen Sie bitte das Retourenformular und füllen dieses mit allen erforderlichen Daten und dem Retourengrund aus, und legen es unbedingt Ihrem Paket mit bei. Bitte schicken Sie alle Artikel von einer Bestellung, die Sie retournieren möchten, in einer Sendung an uns zurück. Bitte bewahren Sie den Original-Paketeinlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer für mindestens sechs Monate auf, um für den seltenen Fall eines Paketverlustes die Nachforschungen zu erleichtern. Weitere Unterlagen zum Rückversand erhalten Sie mit Ihrem Paket.

Direkt nach Erhalt Ihrer Retoure erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-Email.

Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Retoure erstatten wir Ihnen umgehend das entstandene Guthaben und benachrichtigen Sie per E-Mail über die Gutschrift. Die Art die Rückerstattung richtet sich nach der zuvor gewählten Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt automatisch, auf das bei der Bestellung verwendete Kreditkarten- oder PayPal-Konto. Die Wertstellung auf Ihr Kreditkartenkonto ist abhängig von Ihrem Kreditinstitut und nimmt erfahrungsgemäß einige Tage in Anspruch. Bei Zahlung per Vorauskasse, geben Sie bitte auf dem Umtausch- und Retourenformular Ihre Bankdaten an, damit der Gutschriftbetrag an Sie zurück gebucht werden kann.

Um eine Rückerstattung vornehmen zu können, müssen wir die Waren im Originalzustand vorliegen haben. Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle Waren sicher verpackt werden und im Originalzustand, am besten mit der Originalverpackung, zurück geschickt werden.

Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt, ist O1O6 nicht verpflichtet, die Ware zurückzunehmen. Achten Sie bitte auch darauf, dass die Ware im Originalzustand mit allen Warenetiketten retourniert wird. Sofern die Ware über das zur Prüfung/Anprobe erforderliche Maß hinaus in Gebrauch genommen wurde, behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatzansprüchen vor, die bis zu 100% des Kaufpreises betragen können.

Rücksendeadresse: 

O1O6 GmbH
Galileiplatz 1
81679 München

UMTAUSCH

Die Produkte die Sie in unserem Online-Shop erworben haben können Sie ohne Probleme umtauschen. 

Ein Umtauschformular liegt der Sendung bei.

Wenn Sie einen Umtausch für Ihren Artikel wünschen, können Sie diesen innerhalb der 14-tägigen Widerrufrist zurückschicken. Ein Umtausch ist allerdings nur möglich, wenn der Artikel verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass wir einen Umtausch nur für denselben Artikel in eine andere Größe oder Farbe vornehmen können. Ein Artikel kann nicht in einen komplett neuen getauscht werden. Für diesen Fall geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. Beim Umtausch geben Sie bitte bei dem Umtauschformular die gewünschte Größe und Farbe, sowie den Grund für den Umtausch an. Wir werden dann den Artikel - sofern in der gewünschten Größe und Farbe vorhanden - unverzüglich nach Eingang Ihrer Sendung kostenfrei an Ihre Lieferadresse schicken.

Für Umtauschsendungen müssen die Kosten vom Besteller getragen werden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Rücksendezeit bei uns eintreffen muss und dass Sie bitte einen versicherten Versand wählen, wie z.B. mit DHL, DPD oder UPS.

Für einen Umtausch nutzen Sie bitte das Umtauschformular und füllen dieses mit allen erforderlichen Daten und dem Umtauschgrund aus, und legen es unbedingt Ihrem Paket mit bei. Bitte schicken Sie alle Artikel von einer Bestellung, die Sie umtauschen möchten, in einer Sendung an uns zurück. Bitte bewahren Sie den Original-Paketeinlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer für mindestens sechs Monate auf, um für den seltenen Fall eines Paketverlustes die Nachforschungen zu erleichtern. Weitere Unterlagen zum Rückversand erhalten Sie mit Ihrem Paket.

Direkt nach Erhalt Ihrer Sendung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-Email.

Um einen Umtausch vornehmen zu können, müssen wir die Waren im Originalzustand vorliegen haben. Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle Waren sicher verpackt werden und im Originalzustand, am besten mit der Originalverpackung, zurück geschickt werden.

Ist die Ware verwendet, getragen, gewaschen oder beschädigt, ist O1O6 nicht verpflichtet, die Ware umzutauschen. Achten Sie bitte auch darauf, dass die Ware im Originalzustand mit allen Warenetiketten retourniert wird. Sofern die Ware über das zur Prüfung/Anprobe erforderliche Maß hinaus in Gebrauch genommen wurde, behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatzansprüchen vor, die bis zu 100% des Kaufpreises betragen können.